Jeg er en stor talsmann for Greeter programmer, det vil si programmer som involverer lokale frivillige som er koordinert av byen, så matchet opp med turist som er ute etter en personlig omvisning i byen. Greeter programmer lar reisende å bli kjent med byen gjennom øynene til en lokal innbygger, og de er fabelaktig.
Jeg har brukt Greeter programmer i New York City så vel som i Chicago, og jeg har nylig funnet ut at Toronto lansert sin egen Greeter programmet denne sommeren. Jeg hadde en sjanse til å snakke med Jamie Maxwell, utvikling Officer i byen Torontos turisme avdeling, som fylte meg på alle nye praktisk ressursene for turister besøker Toronto.
1. Byen Toronto har nylig lansert en Greeter Program kalt "Trykk inn til". Fortell oss mer om programmet. Hva nabolag er dekket, hvilke språk tilbys? Hva er en greeter tur-format?
TRYKKE inn til! er en greeter program som tilbys til besøkende til Toronto gratis. Besøkende kan enten gå online på www.toronto.ca/tapto eller ring oss på 416 33-trykk-til-(338-2786) å registrere. Vi matcher besøkende med en av våre greeters basert på interesser og nabolag valgt når de har gitt oss deres informasjon (hjemmeadresse, Toronto adresse, foretrukket dato, etc).
Våre frivillige greeters vil møte med den besøkende på et offentlig sted å lede dem på en 2 til 4-timers nabolaget kan du besøke vise dem “ sine ” Toronto. Greeters er ikke kommersielt tour guides men snarere svært entusiastisk enkeltpersoner som elsker Toronto og ønsker å vise den. Vi ønsker også våre besøkende til å føles bra om vår kollektivtransport-system, slik at vi gir dem med rundtur TTC fare mens du er på en KRAN til! programmet. Folk synes å virkelig pris på det, og det oppfordre dem til å bruke den for resten av oppholdet.
For øyeblikket tilbyr vi programmet å besøke 46 Toronto nabolag på 13 forskjellige språk
2. Vennligst fortell oss litt om historien til denne Greeter-programmet. Hvordan kom det? Visste du samarbeide med andre eksisterende greeter programmene?
For noen år siden, ble jeg bedt om å se nærmere på lignende programmer for å se hva vi kunne finne ut dem. Etter et raskt søk på Internett og noen e-post til noen av de eksisterende programmene funnet jeg ut at det var greeter programmer i New York City, Melbourne, Australia, Chicago og Adelaide, Australia. Det var ganske klart for oss at dette er et dynamitt program og en som vi vil gjerne tilby til besøkende til Toronto. Dessverre, det bare var ’ t noen penger tilgjengelig å innlede slikt program og ideen var hylla for et par år.
En bevilgning fra Ontario Ministry of Tourism og rekreasjon ble tilbudt til oss i 2004 for å etablere Trykk inn til! sammen med en mobile information centre og muligheten til å ha en bestemt medarbeider i Toronto i provinsen ’ s besøkende Information Centre.
Andre greeter programmene var svært nyttig når det kom til å besvare spørsmålene våre mange. Vi hadde Mike og Rita fra Adelaide Greeters stoppe i vårt kontor mens de var på deres nordamerikanske ferie! De brukte et par timer med oss å gi oss en presentasjon om deres program i Australia.
3. Hva trening til til Greeters motta?
Vel etter å gå gjennom prosessen med å bruke, blir intervjuet på telefonen, reise gjennom personlig intervju og ha oss sjekk referansene, våre greeters gå gjennom en 4 timers treningsøkt som involverer deres rolle som en frivillig, effektiv kommunikasjon, sikrer en minneverdig opplevelse og den faktiske TAP i til! selve programmet. Det er svært interaktive, og tro meg det er aldri et problem med folk ikke bli involvert. Våre greeters er den mest utgående gruppen av folk som jeg noensinne har møtt. Den 61 greeters er valgt fra over 200 personer som har frivillig. Mer vil være nødvendig som etterspørsel vokser.
4. Programmet er svært ny, og har vært på plass offisielt siden juni i år. Fortell oss om din erfaring så langt og tilbakemelding som du har mottatt fra internasjonale reisende.
Vi har vært fornøyd med populariteten til programmet med både våre greeters og besøkende. Jeg er også overrasket over hvor mange ulike mennesker fra så mange forskjellige land har funnet ut om vårt program fra sine hjem i U.K., Australia, Peru, Tyskland, Israel, over hele USA og Kina for å nevne noen.
Jeg har også vært veldig imponert med tilbakemelding som vi får fra våre besøkende. De fleste uttrykke sin misnøye som flere byer ikke tilbyr denne tjenesten (jeg er vanligvis ganske raskt å nevne til dem at inkludert Toronto, de kan finne greeters villig til å vise dem rundt i New York, Chicago, Houston og Fairbanks i USA, samt Melbourne og Adelaide i Australia).
Noen av kommentarene inkluderer:
"Hans inngående kunnskap, åpenbare kjærlighet til, entusiasme for og interesse i 'hans' Toronto laget vårt besøk så mye den rikere.... igjen, veldig mange takk for flott introduksjon til Toronto, ved dine mest affable 'Greeter' Ed.
“ jeg tror det ’ s et flott prosjekt. Jeg virkelig gjøre. For å møte en lokal hvem vet nabolaget, og nyte en spasertur rundt i sentrum av synes for meg den perfekte måten å starte et opphold i byen. ”
“ jeg vil absolutt anbefale dette programmet til alle som besøker for første gang. Jeg var i stand til å få en følelse for de forskjellige nabolagene, og se steder jeg ikke vil sannsynligvis har funnet eller ventured av til på min egen. ”
Trolig har den største utfordringen hittil vært en forespørsel om en greeter fra en kvinne og hennes 3 år gamle sønn. Høres ganske gjennomsnitt, inntil jeg oppdaget at Trykk inn til! erfaring var for sønnen, ikke mor. De fleste forespørsler er for foreldre og barn kommer til å merke langs. Ikke denne gangen. Denne gangen overordnet fikk til å merke langs besøker noen gutt sentrert steder utenfor banket banen. Tilsynelatende hadde tre en flott tid!
5. Hva gjør dette programmet Greeter unike og forskjellige fra andre programmer?
Jeg ’ m ikke sikker på hvordan vårt program er annerledes enn de andre siden vi virkelig lært mye fra dem. Jeg vet at vi tilby en pakke med informasjon for besøkende for deres bruk under resten av oppholdet. Dette inkluderer et kart over Toronto ’ s underground banen, et kart over TTC (vår kollektivtransport system), en liste over hendelser som skjer mens de er i byen, en liste med profesjonelle og viser trygt selskaper, en generell referanse-guide til Toronto (nødnumre, tipping retningslinjer, får rundt, osv.), en liste over attraksjoner i byen, et kart over Toronto, etc. Jeg er usikker på om de andre programmene gjør dette.
6. Hvordan går jeg om booking en Toronto greeter for min ferie?
Folk vanligvis fylle ut skjemaet for online-applikasjonen som er funnet på nettstedet vårt, www.toronto.ca/tapto. Men det har vært et par folk som har kalt i deres anmodning og selv en gentleman som gjorde seg til kontoret mitt ved rådhuset. Jeg var virkelig glad når jeg var i stand til å ta sin informasjon om morgenen bare å sende ham ut ettermiddagen med en greeter. Det spiller ’ t skje liker at hver gang men som vi vanligvis trenger minst en uke å finne en greeter og mer leveringstiden gitt, jo bedre.
7. Kan du fortelle oss om Toronto Mobile ambassadør Program (kart).
KART til er en annen spennende initiativ som vi skal lanseres i løpet av sommeren 2006. Under busier turist måneder vil kart til kjøretøyet skal reise til store festivaler, gatehjørne, spesielle hendelser (overalt hvor det finnes et stort antall turister) for å gi brosjyrer og andre besøkende informasjon som vanligvis bare er tilgjengelig på Turistinformasjonene i bygninger eller på Toronto hoteller. Vi håper at dette vil oppmuntre besøkende å se hva annet er det å gjøre mens de allerede gjør seg rundt i byen.
8. Fortell oss mer om turisme ressursene på Atrium på Bay.
Provinsen Ontario opererer en rekke Turistinformasjonene rundt provinsen. Toronto-plassering er plassert i Atrium på Bay, og er en stor ressurs for all informasjon som er knyttet til Ontario. Takket være bevilgning gitt til oss var vi i stand til å ansette 4 Toronto informasjon ansatte til å være klare i dette kontoret i sommermånedene. Det var en stor suksess og har oppmuntret oss til å undersøke å finne flere plasseringer for fremtiden.
9. Toronto har også en ny "rapp Battle begginning system" kalt InfoToGo og nyutviklet lomme-kart. Fortell oss mer om denne nye ressursen for turister.
InfoTOGo er en stor ny besøkende rapp Battle begginning system. Den unike utformingen av InfoTOgo pilar, inspirert av arkitekturen i City Hall, inkluderer rapp Battle begginning kart som er spesielt utformet for hvert område av byen at du vil finne pilarene... Uthevet på hver kart er viktige områder av interesse, historiske steder, kollektivtransport og beskrivelser for området. A bygget i, mynt opererte systemet dispenses et lommeformat, fold-ut, full farge Toronto kart. Mange enheter gir også gratis informasjon gjennom en trykknapp audio-system. Aktuelle er der 24 informasjon pilarene i ulike Toronto nabolag.
Kartene er virkelig nyttig også. For $2.00 får du en lommeformat, fold-ut, full farge Toronto kart. Én side av kartet har en forstørrelse av downtown kjernen, mens motsatt illustrerer byen som helhet. Viktige attraksjoner, transitt-ruter og annen nyttig informasjon for besøkende er også oppgitt.
10. Vennligst fortell oss om noen av de store turneringene som kommer opp på vinteren (f.eks Cavalcade of Lights, Winterlicious, osv.).
Begynnelsen på slutten av November, byen ’ s 39nde årlig Cavalcade of Lights vil bli lansert på Toronto rådhuset og hele byen. På Nathan Phillips Square vil det være skøyter, lørdag kveld, fyrverkeri, Toronto ’ s offisielle juletre, belysning skjermer, City TV ’ s tradisjonelle nyttårsaften bash. Også skjer i 14 Toronto-nabolag er det energi effektiv belysning viser hver utformet for å passe temaet i nabolaget. Det er også en buss i operasjonen som tar deg til de ulike nabolagene slik at du kan handle på dagtid og besøke lys om natten.
Selvfølgelig er det mange andre hendelser relatert til helligdager skjer over byen. En virkelig god kilde til hva ’ s skjer kan finnes på www.toronto.ca/special_events, eller ved å ringe 416-338-0338.
Og akkurat som du får over Cavalcade of Lights, vil du finne at i slutten av januar, du kommer til å feire vinter over igjen med Toronto WinterCity Festival og Winterlicious. For 14 dager fra 27. januar 2006, finnes det en rekke verden og nordamerikanske premiere opptredener av internasjonalt berømte teater troupes til gatene i Toronto. WinterCity passport tilbyr rabatt opptak til over 40 Toronto attraksjoner. Sannsynligvis alle ’ s favoritt del til alt dette er det kulinariske tilbudet for Winterlicious, hvor du er med gourmetmat og stor verdi tilbys på 120 av Torontos beste dining establishments. Men Registrer tidlig siden det er en sesongmessige favoritt. Igjen, gå til www.toronto.ca/special_events, eller ved å ringe 416-338-0338 vil fortelle deg alt du trenger å vite.
Takk, Jamie, for å dele denne informasjonen med oss. Jeg er sikker på lengre reisende vil finne denne informasjonen svært nyttig.
No comments:
Post a Comment